Google Ads virker godt for virksomheder i Esbjerg, fordi den lokale konkurrence om annoncepladsen er lav og klikprisen dermed billigere end i de større byer. Du kan afgrænse annoncerne geografisk og kun betale for klik fra folk i dit område. Til gengæld er søgevolumen lille, så søgeordene skal vælges bredere end i København.
- Google Ads er pay per click. Du betaler først når nogen klikker, og din placering afgøres af dit bud ganget med kvalitetsscoren.
- Klikprisen i Esbjerg er lavere end i de store byer, fordi færre lokale annoncører byder på de samme søgeord.
- Søgninger med bynavn har højere købsintention og lavere pris end de brede branchetermer.
- Konverteringssporing skal være på plads før annoncerne tændes, ellers optimerer du på klik i stedet for på kunder.
- Uden negative søgeord går typisk mellem en femtedel og en tredjedel af budgettet til klik der aldrig kan blive kunder.
- Skift den geografiske målretning fra interesse til kun tilstedeværelse. Standardindstillingen viser annoncen til folk i hele landet.
- Telefonopkald tælles ikke automatisk og udgør størstedelen af henvendelserne for lokale servicevirksomheder.
Hvad er Google Ads, og hvordan fungerer auktionen?
Google Ads er Googles annonceplatform, hvor du betaler for at blive vist øverst i søgeresultatet. Du betaler først når nogen klikker. Hvem der bliver vist afgøres af en auktion der kører hver eneste gang nogen søger, og prisen bestemmes lige så meget af kvaliteten af din annonce som af dit bud.
Modellen hedder pay per click, forkortet PPC. Du sætter et maksimalt bud pr. klik og et dagligt budget, og så trækker Google kun penge når en person klikker sig ind på din side. Visninger er gratis. Det gør kanalen mindre risikabel end de fleste tror, fordi du kan slukke den samme dag hvis den ikke leverer.
Auktionen kører på to tal, ikke ét
Når nogen søger på et af dine søgeord, sammenligner Google alle annoncører der byder på det. Din placering afgøres af noget der hedder Ad Rank, og det er groft sagt dit bud ganget med din kvalitetsscore.
Det betyder at en annoncør med et lavere bud kan stå over dig, hvis annoncen og landingssiden er mere relevante for søgningen. Jeg har overtaget konti hvor klikprisen faldt med en tredjedel uden at vi rørte buddet, alene fordi annoncegrupperne blev strammet op så annoncerne matchede søgeordene bedre.
Du betaler i øvrigt ikke dit maksbud. Du betaler lige nøjagtig det der skal til for at slå annoncøren under dig, plus en øre. Derfor er det sjældent farligt at sætte buddet lidt højere end du synes er behageligt, når først kontoen er sat rigtigt op.
Hvad du kan annoncere på
Google Ads dækker mere end søgeresultatet, og for de fleste virksomheder i Esbjerg er det kun den første type der skal tændes i begyndelsen.
| Kampagnetype | Hvor annoncen vises | Hvornår den giver mening |
|---|---|---|
| Søgenetværk | Øverst i Googles søgeresultat | Når kunden allerede leder efter din ydelse. Start her. |
| Performance Max | På tværs af søgning, kort, YouTube, Gmail og display | Når du har konverteringsdata nok til at algoritmen kan lære |
| Display | Bannere på hjemmesider i Googles netværk | Til remarketing og til at holde dig i erindring |
| Shopping | Produktvisninger med billede og pris | Webshops med et produktfeed |
| Video | Før og under videoer på YouTube | Kendskab og produktdemonstration, sjældent direkte salg |
Rækkefølgen betyder noget. Google vil gerne have dig over på Performance Max fra dag ét, fordi det bruger mere af dit budget. Uden konverteringssporing og et par måneders data har systemet intet at optimere efter, og så bruger det pengene på det der er billigst frem for det der virker.
- Google Ads er pay per click. Visninger er gratis, du betaler først ved klik.
- Auktionen afgøres af bud ganget med kvalitetsscore, ikke af buddet alene.
- Du betaler kun det der skal til for at slå annoncøren under dig.
- Søgenetværkskampagner er det eneste de fleste lokale virksomheder skal begynde med.
- Performance Max kræver konverteringsdata for at være andet end en dyr gætteleg.
Derfor virker Google Ads særligt godt i Esbjerg
Konkurrencen om annoncepladsen er lavere i Esbjerg end i de store byer, og det slår direkte igennem på klikprisen. Det samme budget rækker længere her. Til gengæld er søgevolumen mindre, så du skal arbejde bredere med søgeordene end en virksomhed i København ville gøre.
Klikprisen sættes af hvor mange der byder på det samme søgeord i det samme område. I brancher hvor der er tre lokale udbydere i stedet for halvtreds, betaler du markant mindre for den samme placering. Det er den vigtigste enkeltårsag til at Google Ads ofte giver bedre afkast for en virksomhed i Esbjerg end for en tilsvarende i hovedstaden.
Den lille volumen er både problemet og løsningen
Ulempen ved et lokalt marked er at der ikke bliver søgt ret meget. Et søgeord der giver tusind søgninger om måneden på landsplan kan give tredive i Esbjerg. Det betyder to ting.
For det første skal du samle flere søgeord i den samme annoncegruppe end du ellers ville, fordi Google skal have data nok til at vurdere annoncerne. Splitter du for fint op, ender du med tyve annoncegrupper der hver får to klik om ugen, og så lærer systemet aldrig noget.
For det andet kan du tillade dig at byde på søgeord der er bredere end den ydelse du sælger. Med begrænset volumen har du råd til at kaste nettet lidt videre ud, så længe du holder styr på de negative søgeord.
Bynavnet i søgningen er guld værd
Søgninger med bynavn har en helt anden købsintention end søgninger uden. Skriver nogen tømrer Esbjerg, leder de efter en tømrer nu og her i Esbjerg. Skriver de bare tømrer, kan de lige så godt være i gang med at læse om faget.
De søgeord er samtidig billigere, fordi de nationale annoncører sjældent byder på dem. Jeg starter næsten altid lokale konti med kombinationen ydelse plus by, og udvider først derfra når den del leverer stabilt.
- Færre lokale konkurrenter betyder lavere klikpris for den samme placering.
- Lav søgevolumen kræver bredere annoncegrupper, ellers får systemet aldrig data nok.
- Med begrænset volumen har du råd til bredere søgeord, hvis de negative er på plads.
- Søgninger med bynavn har højere købsintention og lavere pris.
- Begynd med ydelse plus by, udvid først når den del leverer.
Få Google Ads-viden fra rigtige konti
Du får konkrete erfaringer fra de konti jeg arbejder i: hvad der sænker klikprisen, hvilke indstillinger der spiser budgettet i stilhed, og hvad Google ændrer uden at sige det højt.
Sådan sætter du kontoen op fra bunden
Du opretter kontoen på ads.google.com med en almindelig Google-konto, vælger et mål, en kampagnetype og et dagligt budget. Det tager tyve minutter. Det der afgør om kampagnen virker er ikke opsætningen, men om du får konverteringssporing på plads inden du tænder for annoncerne.
Google fører dig gennem en forenklet flow der hedder Smart-tilstand. Skift til eksperttilstand med det samme. Den forenklede version skjuler de indstillinger du skal bruge, blandt andet muligheden for at slå Displaynetværket fra i en søgekampagne, og dét alene kan æde halvdelen af budgettet på klik der aldrig konverterer.
Rækkefølgen jeg bruger
- 1 Opret kontoen i eksperttilstand
Gå ind på ads.google.com, opret kontoen, og vælg linket der hedder skift til eksperttilstand nederst. Spring Googles anbefalede kampagne over.
- 2 Sæt konverteringssporing op først
Definér hvad en konvertering er for dig: en udfyldt formular, et telefonopkald, en booking. Uden det måler du klik, og klik betaler ingen regninger. Har du Google Analytics 4, kan du importere hændelserne derfra.
- 3 Vælg kampagnemål og type
Vælg søgenetværket og fravælg både Displaynetværket og søgepartnere. De to er slået til som standard og fylder dine tal med billige klik uden værdi.
- 4 Sæt geografisk målretning
Vælg Esbjerg med en radius der passer til hvor langt du reelt kører ud. Skift indstillingen fra tilstedeværelse eller interesse til kun tilstedeværelse, ellers rammer du folk i Aalborg der googler noget om Esbjerg.
- 5 Byg annoncegrupperne
Én annoncegruppe pr. ydelse, ikke pr. søgeord. Søgeordene i gruppen skal kunne dækkes af den samme annoncetekst.
- 6 Skriv annoncerne
Mindst to responsive søgeannoncer pr. gruppe, med ydelsen og bynavnet i den første overskrift.
- 7 Sæt budgettet
Start lavt nok til at du kan holde det i tre måneder. En kampagne der løber tør efter fjorten dage har ikke fået en chance.
De to indstillinger folk glemmer
Displaynetværket er slået til som standard i nye søgekampagner. Slå det fra. Det viser bannere på tilfældige hjemmesider og apps, og for en lokal virksomhed er det næsten altid spildte penge der ser ud som billige klik i rapporten.
Den geografiske indstilling hedder som udgangspunkt personer i eller regelmæssigt i dit målområde, eller personer der har vist interesse for det. Den sidste halvdel er problemet. Skift til kun personer i dit målområde, så du ikke betaler for en tysk turist der læser om Esbjerg hjemmefra.
- Skift til eksperttilstand med det samme. Smart-tilstand skjuler de indstillinger du skal bruge.
- Sæt konverteringssporing op før du tænder for annoncerne, ikke bagefter.
- Slå Displaynetværket og søgepartnere fra i søgekampagner.
- Skift geografisk målretning til kun tilstedeværelse i målområdet.
- Sæt budgettet så lavt at du kan holde det i tre måneder.
Hvordan vælger du de rigtige søgeord i Esbjerg?
Du vælger dem ud fra hvad kunden skriver når de er klar til at købe, ikke ud fra hvad du kalder din ydelse internt. De bedste lokale søgeord er ydelse plus bynavn, og de er både billigere og mere købeklare end de brede branchetermer med høj søgevolumen.
Start med at skrive ned hvad dine sidste ti kunder ringede ind om. Deres ord er dine søgeord. En vvs-installatør kalder det udskiftning af varmeanlæg, kunden googler ny fjernvarmeunit eller varmen virker ikke. De to lister overlapper mindre end de fleste tror.
Værktøjerne, og hvad de ikke fortæller
Googles Søgeordsplanlægger er gratis når du har en aktiv konto og giver dig søgevolumen og et prisspænd. Den har to svagheder du skal kende. Den grupperer beslægtede søgninger sammen, så tallene er upræcise, og den viser meget lave eller helt manglende tal for lokale søgeord.
Nul søgninger i planlæggeren betyder ikke nul søgninger i virkeligheden. Det betyder for få til at Google vil oplyse et tal. Jeg tager de lokale søgeord med alligevel, netop fordi ingen andre byder på dem.
Intention slår volumen
Søgninger falder i tre grupper efter hvor langt personen er. Nogen der søger hvad koster en elektriker er i gang med at orientere sig. Nogen der søger elektriker Esbjerg akut skal have fat i en nu. Prisen pr. klik er ofte den samme. Værdien er det ikke.
- Købeklare, ydelse plus by, ydelse plus akut eller i nærheden, brandnavne på det du forhandler. Her skal størstedelen af budgettet ligge.
- Sammenlignende, pris, bedste, anmeldelser, versus. Værd at være til stede på, med en side der reelt sammenligner.
- Orienterende, hvad er, hvordan gør man, guide. Dem skal du vinde med indhold i de organiske resultater frem for med annoncer.
Bred, sætning eller eksakt
Matchtypen bestemmer hvor langt Google må gå fra dit søgeord. Bredt match giver størst rækkevidde og mest spild. Eksakt match giver færrest og bedste klik. Sætningsmatch ligger imellem.
På et lokalt marked plejer jeg at begynde med sætningsmatch på de vigtigste søgeord og eksakt match på dem jeg ved konverterer. Bredt match tager jeg først i brug når der er konverteringsdata nok til at algoritmen kan styre det, og altid sammen med en lang liste negative søgeord.
- Brug kundens ord, ikke branchens. Skriv ned hvad de sidste ti kunder ringede om.
- Søgeordsplanlæggeren undervurderer lokale søgeord. Nul vist volumen er ikke nul søgninger.
- Prioritér købeklare søgninger frem for dem med høj volumen.
- Start med sætningsmatch, udvid til eksakt på det der konverterer.
- Bredt match kræver konverteringsdata og en solid liste negative søgeord.
Vil du have mere om Google Ads i indbakken?
Du får konkrete erfaringer fra de konti jeg arbejder i: hvad der sænker klikprisen, hvilke indstillinger der spiser budgettet i stilhed, og hvad Google ændrer uden at sige det højt.
Sådan stopper du spildet med negative søgeord
Negative søgeord fortæller Google hvilke søgninger din annonce ikke må vises på. Det er den billigste optimering der findes, og den mest forsømte. På en lokal konto uden negativliste går typisk mellem en femtedel og en tredjedel af budgettet til klik der aldrig kunne blive til en kunde.
Uden negative søgeord betaler en tømrer i Esbjerg for klik fra folk der søger tømrerlærling, tømreruddannelse, tømrer job og tømrer løn. Alle fire er relevante ord. Ingen af dem er kunder.
Start med den her liste
Der er et sæt negative søgeord der giver mening for stort set enhver lokal virksomhed. Læg dem ind som en delt liste på kontoniveau, så gælder de på tværs af alle kampagner.
- Job og uddannelse, job, ledig stilling, løn, lærling, elev, uddannelse, kursus, praktik
- Gratis og gør det selv, gratis, billig, gør det selv, selv, skabelon, download, pdf
- Andre byer, nabobyer og landsdele du ikke betjener, hvis din radius alligevel er sat bredt
- Konkurrenters navne, medmindre du bevidst byder på dem, og det er en beslutning for sig
- Brugt og reservedele, hvis du kun sælger nyt eller kun leverer service
Rapporten der giver dig resten
Under fanen søgeord finder du søgetermsrapporten. Den viser hvad folk skrev, ikke hvilke søgeord du har budt på. Det er to forskellige ting, og forskellen er der pengene forsvinder.
Gennemgå rapporten en gang om ugen den første måned, derefter en gang om måneden. Hver gang du ser en søgning der aldrig kan blive til en kunde, tilføjer du den som negativ. Efter tre måneder har listen fundet sit leje og arbejdet falder til et kvarter om måneden.
Vær opmærksom på at Google siden 2020 har skjult en del af søgetermerne af hensyn til privatliv. Du ser altså ikke alt. Det er endnu en grund til at holde matchtyperne stramme fra start.
- Negative søgeord er den billigste optimering der findes og den mest forsømte.
- Uden liste går typisk en femtedel til en tredjedel af budgettet til klik der ikke kan blive kunder.
- Læg job, uddannelse, gratis og gør det selv ind som delt liste på kontoniveau fra dag ét.
- Søgetermsrapporten viser hvad folk skrev. Gennemgå den ugentligt den første måned.
- Google skjuler en del søgetermer, så stramme matchtyper er stadig dit bedste værn.
Hvordan målretter du annoncerne geografisk?
Du sætter en radius eller vælger kommuner og postnumre under lokationsindstillingerne, og du skifter målretningstypen til kun personer i området. Standardindstillingen inkluderer folk der blot har vist interesse for stedet, og den koster dig klik fra hele landet.
Radius er den nemmeste at styre for en virksomhed med udkørende arbejde. Sæt den efter hvor langt du reelt vil køre, ikke efter hvor langt du kunne. En håndværker der sætter 50 kilometer omkring Esbjerg får henvendelser fra Varde, Ribe og Grindsted, og det er kun en fordel hvis kørslen kan betale sig.
Den indstilling der koster flest penge
Under avancerede lokationsindstillinger står der som standard: personer i, regelmæssigt i eller som har vist interesse for dit målområde. Den sidste del betyder at en person i Aarhus der googler noget om Esbjerg kan se din annonce.
Skift til personer i eller regelmæssigt i dit målområde. Det er ét klik, og på lokale konti jeg har overtaget har det alene fjernet en mærkbar del af de klik der aldrig konverterede.
Justér bud efter område
Du kan lægge en budjustering på enkelte områder. Er dine bedste kunder i selve Esbjerg og de dårligste i yderkanten af radius, kan du hæve buddet i centrum og sænke det udenfor.
Det kræver data. Vent til du har mindst tredive konverteringer fordelt på områder, ellers justerer du på tilfældigheder. Rapporten finder du under Indstillinger og Lokationer i kampagnen.
Bynavne i annoncerne
Geografisk målretning bestemmer hvem der ser annoncen. Bynavnet i annonceteksten bestemmer om de klikker. En annonce der siger Elektriker i Esbjerg, samme dag får flere klik end en der siger Autoriseret elinstallatør, selvom begge vises til de samme mennesker.
- Sæt radius efter hvor langt du reelt vil køre, ikke hvor langt du kunne.
- Skift målretningstypen fra interesse til kun tilstedeværelse. Det er den dyreste standardindstilling.
- Budjusteringer pr. område kræver mindst tredive konverteringer før de bygger på andet end tilfældigheder.
- Målretningen bestemmer hvem der ser annoncen. Bynavnet i teksten bestemmer om de klikker.
Vil du have mere om Google Ads i indbakken?
Du får konkrete erfaringer fra de konti jeg arbejder i: hvad der sænker klikprisen, hvilke indstillinger der spiser budgettet i stilhed, og hvad Google ændrer uden at sige det højt.
Hvilken budstrategi skal du vælge?
Begynd med Maksimer antal klik og et maksimalt klikbud, indtil du har omkring tredive konverteringer om måneden. Derefter skifter du til Maksimer konverteringer eller mål-CPA. Automatikken er stærkere end manuel budgivning, men kun når den har data at lære af.
Det er den forkerte rækkefølge der ødelægger flest lokale konti. Google foreslår mål-CPA fra dag ét, systemet har ingen konverteringer at regne på, og så bruger det de første uger på at gætte mens budgettet løber.
Strategierne og hvornår de passer
| Strategi | Hvad den optimerer efter | Hvornår |
|---|---|---|
| Maksimer antal klik | Flest mulige klik for budgettet | De første par måneder, mens du samler data. Sæt altid et maks-klikbud. |
| Manuel CPC | Du styrer buddet pr. søgeord | Små konti med få søgeord hvor du vil have fuld kontrol |
| Maksimer konverteringer | Flest mulige konverteringer for budgettet | Fra omkring tredive konverteringer om måneden |
| Mål-CPA | En bestemt pris pr. konvertering | Når du ved hvad en kunde må koste, og volumen er stabil |
| Mål-ROAS | En bestemt omsætning pr. annoncekrone | Webshops med reelle omsætningstal i sporingen |
Sæt prisen ud fra hvad en kunde er værd
Regnestykket er enklere end folk tror. Hvad tjener du på en gennemsnitskunde, hvor mange af dine leads bliver til kunder, og hvor mange klik skal der til for at få et lead. Gang det sammen, og du har din maksimale pris pr. klik.
Et eksempel. Tjener du 8.000 kroner på en opgave, lukker du hver tredje henvendelse, og bliver hvert tyvende klik til en henvendelse, så er et klik værd omkring 130 kroner i dækningsbidrag. Byder du 25 kroner, har du god luft. Byder du 200, taber du penge på hver eneste kunde, uanset hvor pænt kampagnen ser ud i rapporten.
Det er det regnestykke jeg beder om først, når en virksomhed spørger hvad de skal byde. Kan de ikke svare, er det dér arbejdet begynder, ikke inde i Google Ads.
- Start med Maksimer antal klik og et loft over klikbuddet.
- Skift først til automatiske konverteringsstrategier ved omkring tredive konverteringer om måneden.
- Mål-CPA fra dag ét er den hyppigste årsag til at et lokalt budget brænder af uden resultat.
- Regn dit maksimale klikbud ud fra kundeværdi, lukkerate og klik pr. henvendelse.
- Kan du ikke svare på hvad en kunde er værd, begynder arbejdet uden for Google Ads.
Sådan fylder du mere i søgeresultatet med annonceudvidelser
Udvidelser er de ekstra linjer under din annonce: telefonnummer, links til undersider, adresse, priser og punktopstillinger. De er gratis, de gør annoncen fysisk større i søgeresultatet, og de hæver klikraten. Google kalder dem i dag aktiver, men funktionen er den samme.
En annonce med fire udvidelser fylder omtrent dobbelt så meget lodret som en uden. På en mobilskærm er det forskellen på at fylde det halve af skærmen og at fylde en femtedel. Det påvirker klikraten, og klikraten påvirker kvalitetsscoren, som påvirker prisen.
De udvidelser en lokal virksomhed skal have
- Sitelinks, fire links til undersider. En restaurant i Esbjerg kan sende folk direkte til menukort, bordbestilling, åbningstider og kontakt.
- Opkaldsudvidelse, telefonnummeret vist direkte i annoncen med et klikbart ikon på mobil. For håndværkere og akutydelser er det ofte den vigtigste af dem alle.
- Lokationsudvidelse, adressen og afstanden til brugeren, hentet fra din Google Business-profil. Kræver at profilen er koblet til Ads-kontoen.
- Infoudvidelser, korte salgsargumenter uden link. Gratis opmåling, 24 timers respons, autoriseret installatør.
- Strukturerede uddrag, en liste over ydelser eller mærker du forhandler.
- Billedudvidelser, et kvadratisk billede ved siden af annoncen. Undervurderet, og de fleste lokale konkurrenter har den ikke.
Google vælger selv hvilke der vises
Du bestemmer hvilke udvidelser der er tilgængelige. Google bestemmer hvilke der vises ved den enkelte søgning, baseret på hvad systemet tror giver flest klik. Derfor er svaret på hvor mange du skal lave: alle dem der giver mening.
Der er ingen ekstra pris. Du betaler stadig kun for klikket, uanset om personen klikker på hovedoverskriften eller på et sitelink. Det eneste du investerer er tiden det tager at skrive dem, og det er en halv time én gang.
- Udvidelser er gratis og gør annoncen fysisk større i søgeresultatet.
- Højere klikrate hæver kvalitetsscoren, som sænker prisen pr. klik.
- Opkaldsudvidelsen er ofte den vigtigste for håndværkere og akutydelser.
- Lokationsudvidelsen kræver at Google Business-profilen er koblet til Ads-kontoen.
- Lav alle de udvidelser der giver mening. Google vælger selv hvilke der vises hvornår.
Vil du have mere om Google Ads i indbakken?
Du får konkrete erfaringer fra de konti jeg arbejder i: hvad der sænker klikprisen, hvilke indstillinger der spiser budgettet i stilhed, og hvad Google ændrer uden at sige det højt.
Hvad er kvalitetsscore, og hvad betyder den for prisen?
Kvalitetsscoren er Googles karakter fra 1 til 10 for hvor relevant din annonce er for søgningen. Den bygger på forventet klikrate, annoncens relevans og landingssidens oplevelse. En høj score sænker din klikpris og hæver din placering, uden at du rører buddet.
Scoren står som en kolonne du selv skal slå til under fanen søgeord. De færreste har den synlig, og det er en skam, for det er det tal der forklarer hvorfor to virksomheder betaler vidt forskellige priser for den samme placering.
De tre dele, og hvad du kan gøre ved dem
| Del | Hvad Google måler | Hvad du gør |
|---|---|---|
| Forventet klikrate | Om folk plejer at klikke på din annonce ved denne søgning | Skriv skarpere overskrifter. Sæt søgeordet i overskrift ét. |
| Annoncens relevans | Om annonceteksten matcher søgeordet | Færre søgeord pr. annoncegruppe, så teksten kan matche dem alle |
| Landingssidens oplevelse | Om siden svarer på det annoncen lovede, og om den er hurtig | Send folk til den relevante underside, ikke til forsiden |
Den sidste er den der oftest halter. En annonce for udskiftning af tag der lander på forsiden af et tømrerfirma får en dårlig karakter, fordi besøgende skal lede efter det de kom for. Send dem til tagsiden. Findes den ikke, er dét opgaven inden du tænder for annoncerne.
Hvad det betyder i kroner
Google offentliggør ikke en formel, og alle konkrete procentsatser du støder på er andres estimater. Det jeg kan sige fra egne konti er at oprydning i annoncegrupperne og bedre landingssider har flyttet klikprisen mærkbart nedad uden at buddet blev ændret.
Behandl scoren som en diagnose frem for som et mål i sig selv. Et søgeord med score 4 fortæller dig hvor der er noget galt. Det er den oplysning der er værd at have, ikke tallet.
- Kvalitetsscoren går fra 1 til 10 og bygger på klikrate, annoncerelevans og landingsside.
- Kolonnen er skjult som standard. Slå den til under fanen søgeord.
- Landingssiden er den del der oftest trækker ned. Send folk til undersiden, ikke forsiden.
- Høj score sænker prisen og hæver placeringen uden at du rører buddet.
- Brug scoren som en diagnose der peger på hvor problemet er, ikke som et mål i sig selv.
Sådan får du de besøgende tilbage med remarketing
Remarketing viser annoncer til folk der allerede har besøgt din side. De konverterer bedre end nye besøgende, fordi de kender dig. På et lokalt marked med begrænset volumen er det en af de få måder at få mere ud af den trafik du allerede betaler for.
De fleste besøgende køber ikke første gang. De kigger, sammenligner og går videre. Remarketing er det der gør at du er der igen når de er klar, i stedet for at de husker konkurrenten der var nemmere at finde.
Sådan kommer du i gang
Du skal have Google-tagget på siden og en målgruppe defineret i Ads eller i Analytics. Målgruppen samler folk der har besøgt bestemte sider inden for et antal dage. Google kræver mindst 100 aktive brugere i en målgruppe før den kan bruges på Displaynetværket, og 1.000 for søgeannoncer.
For en mindre virksomhed i Esbjerg er de tal en reel forhindring. Har du 300 besøgende om måneden, tager det tid at fylde en målgruppe op. Løsningen er at gøre vinduet længere, for eksempel 180 dage i stedet for 30, frem for at opgive.
Segmentér efter hvor langt de kom
En besøgende der så forsiden og forsvandt er ikke det samme som en der udfyldte halvdelen af kontaktformularen. Del dem op, og giv dem hver deres budskab.
- Så en ydelsesside, vis den ydelse igen, med et konkret argument for hvorfor dig.
- Startede en formular uden at sende, den varmeste gruppe du har. Giv dem en grund til at komme tilbage, gerne noget der fjerner tvivlen.
- Læste et blogindlæg, langt fra køb. Brug dem til kendskab, ikke til tilbud.
- Har allerede købt, udelukkes fra kampagnen, medmindre du har noget nyt at sælge dem.
Sæt en frekvensgrænse
Det hurtigste du kan ødelægge remarketing på er at forfølge folk. Sæt en frekvensgrænse på kampagnen, typisk tre til fem visninger pr. bruger pr. dag, og sæt et loft på hvor længe folk bliver i målgruppen. Efter 30 til 90 dage er en besøgende sjældent varm længere.
Dynamisk remarketing, hvor annoncen viser det præcise produkt personen kiggede på, kræver et produktfeed og giver derfor kun mening for webshops. For en servicevirksomhed rækker almindelig remarketing med et godt budskab.
- Remarketing rammer folk der allerede kender dig, og de konverterer bedre.
- Google kræver 100 brugere i en målgruppe til display og 1.000 til søgeannoncer.
- Ved lav trafik: forlæng vinduet til 180 dage frem for at opgive.
- Segmentér efter hvor langt de kom. Dem der forlod formularen er de varmeste.
- Sæt frekvensgrænse og udløbstid, ellers går remarketing fra påmindelse til forfølgelse.
Hvornår skal du udvide fra Esbjerg til hele landet?
Udvid når den lokale kampagne leverer stabilt og du har brugt hele budgettet i tre måneder i træk uden at ramme loftet for hvad markedet kan bære. Udvider du før, konkurrerer du med nationale annoncører om dyre klik, mens den billige lokale trafik står uudnyttet.
Den lokale kampagne er næsten altid den mest rentable, netop fordi færre byder. Så længe der er lokale klik du ikke får, hører pengene til der. Først når visningsandelen viser at du allerede tager størstedelen af det lokale marked, giver det mening at kigge ud.
Tallet der fortæller dig hvornår
Kolonnen hedder visningsandel for søgning. Den viser hvor stor en del af de relevante søgninger din annonce blev vist på. Ligger du på 40 procent lokalt, er der 60 procent tilbage at hente for de samme lave klikpriser. Ligger du på 85, er markedet ved at være mættet.
Der er to grunde til at du taber visninger, og de har hver sin løsning. Tabt visningsandel på grund af budget betyder at du løber tør for penge i løbet af dagen. Tabt på grund af placering betyder at du bliver budt væk. Kolonnerne står side om side i rapporten.
Hold dem adskilt når du udvider
Lav en separat kampagne til resten af landet i stedet for at udvide radius på den lokale. Klikpriserne og konverteringsraterne er forskellige, og blander du dem, bruger den fælles budstrategi de lokale kroner på nationale klik.
To kampagner giver dig også muligheden for at skrive forskellige annoncer. Bynavnet virker lokalt og betyder ingenting nationalt, hvor det i stedet er levering, dækning eller pris der skal bære teksten.
- Udvid først når den lokale kampagne bruger hele budgettet stabilt i tre måneder.
- Visningsandel for søgning fortæller om der er mere at hente lokalt.
- Skeln mellem tabt visningsandel på grund af budget og på grund af placering.
- Lav en separat kampagne til resten af landet frem for at udvide radius.
- Bynavnet i annoncen virker lokalt og skal skiftes ud nationalt.
Hvilke tal skal du følge, og hvilke kan du ignorere?
Følg antal konverteringer, pris pr. konvertering og visningsandel. Ignorér visninger, placering og klikrate som mål i sig selv. De tre første fortæller om annoncerne skaffer kunder til en pris du kan leve med. De tre sidste er diagnoseværktøjer, ikke resultater.
Google Ads viser omkring tredive kolonner som standard, og det er den hurtigste vej til at bruge en time om ugen på ingenting. Jeg skruer altid rapporten ned til det der kan udløse en beslutning.
De tal jeg kigger på
| Tal | Hvad det fortæller | Hvad du gør ved det |
|---|---|---|
| Konverteringer | Hvor mange henvendelser annoncerne skaffede | Falder de, se på søgetermer og landingsside |
| Pris pr. konvertering | Hvad en henvendelse koster dig | Hold den op mod hvad en kunde er værd, ikke mod branchetal |
| Konverteringsrate | Hvor mange klik der bliver til henvendelser | Lav rate peger på landingssiden, ikke på annoncen |
| Visningsandel | Hvor stor en del af markedet du får | Lav andel: hæv budget eller bud, alt efter årsagen |
| Søgetermsrapport | Hvad folk søgte på | Tilføj negative søgeord, find nye søgeord |
Klikraten er en diagnose, ikke et mål
En høj klikrate betyder at annoncen er lokkende. Den siger intet om hvorvidt de mennesker bliver kunder. Jeg har set konti med en klikrate på 12 procent og nul henvendelser, fordi annoncen lovede noget virksomheden ikke solgte.
Brug klikraten til at vurdere annonceteksten, og konverteringsraten til at vurdere landingssiden. To forskellige tal, to forskellige problemer, to forskellige løsninger.
Sporing af telefonopkald
For en lokal servicevirksomhed kommer størstedelen af henvendelserne som telefonopkald, og de tælles ikke automatisk. Google Ads kan spore opkald fra annoncen direkte, og opkald fra et nummer på hjemmesiden hvis du sætter det op.
Uden opkaldssporing ser kampagnen ud til at levere langt dårligere end den gør, og du risikerer at slukke for det der virker. Det er den enkeltfejl der oftest får en lokal virksomhed til at konkludere at Google Ads ikke virker for dem.
- Følg konverteringer, pris pr. konvertering og visningsandel. Resten er diagnose.
- Hold prisen pr. konvertering op mod hvad en kunde er værd hos dig, ikke mod branchetal.
- Klikrate vurderer annonceteksten. Konverteringsrate vurderer landingssiden.
- Telefonopkald tælles ikke af sig selv og udgør størstedelen af lokale henvendelser.
- Manglende opkaldssporing er den hyppigste grund til at nogen konkluderer at Google Ads ikke virker.
Sådan optimerer og tester du løbende
Læg en fast rytme frem for at logge ind når du kommer i tanke om det. Ugentligt: søgetermer og negative søgeord. Månedligt: annoncetekster, bud og budget. Kvartalsvis: struktur og landingssider. Det tager under en time om måneden når rytmen først kører.
Den største fejl er ikke at optimere for lidt. Det er at optimere for ofte og for hårdt. Ændrer du bud, tekster og målretning i samme uge, ved du ikke bagefter hvad der virkede, og de automatiske strategier bliver nulstillet hver gang du roder ved dem.
Rytmen jeg bruger
- 1 Hver uge, ti minutter
Kig søgetermsrapporten igennem. Tilføj negative søgeord. Notér nye søgeord der er værd at teste. Rør ikke ved buddene.
- 2 Hver måned, en halv time
Sammenlign annoncerne i hver gruppe. Pause den svageste og skriv en ny. Justér budget mellem kampagner efter hvor konverteringerne kommer fra.
- 3 Hvert kvartal, to timer
Se på strukturen. Skal en annoncegruppe deles? Er der ydelser uden egen landingsside? Passer budstrategien stadig til datamængden?
Test én ting ad gangen
Responsive søgeannoncer lader dig give Google op til femten overskrifter og fire beskrivelser, som systemet selv kombinerer. Det er en fordel, men det gør også at du ikke kan se hvilken formulering der virkede.
Vil du vide det, kører du to annoncer mod hinanden i samme gruppe hvor kun én ting er anderledes. Lad dem køre til hver af dem har mindst hundrede klik, ellers kigger du på tilfældigheder. På et lokalt marked med lav volumen kan det tage en måned eller mere, og det er tid godt givet ud.
Landingssiden flytter mest
Når en konto har kørt et halvt år, ligger det største uudnyttede potentiale næsten altid uden for Google Ads. En konverteringsrate der går fra 2 til 4 procent halverer prisen pr. henvendelse, og det gør ingen budjustering.
De tre ting jeg kigger på først: står telefonnummeret synligt i toppen på mobil, svarer overskriften på det annoncen lovede, og er formularen kort nok til at nogen gider udfylde den på en telefon.
- Læg en fast rytme: ugentligt søgetermer, månedligt annoncer og budget, kvartalsvis struktur.
- Optimér ikke for hårdt. Automatiske budstrategier nulstilles hver gang du roder ved dem.
- Test én ting ad gangen og vent til hver annonce har mindst hundrede klik.
- Efter et halvt år ligger det største potentiale i landingssiden, ikke i kontoen.
- En konverteringsrate der går fra 2 til 4 procent halverer prisen pr. henvendelse.
Hvor bevæger Google Ads sig hen?
Mod mere automatik og mindre manuel kontrol. Google flytter beslutninger om bud, målretning og annoncekombinationer over til deres egne modeller, og de kanaler der giver mindst indsigt er dem der bliver skubbet hårdest. Din opgave flytter fra at justere til at fodre systemet rigtigt.
Udviklingen er ikke ny, men den er accelereret. Manuel budgivning er blevet nedprioriteret, søgeordenes matchtyper er blevet løsere, og Performance Max samler flere kanaler i én kampagne hvor du ser mindre om hvad der sker.
Hvad det betyder for dig
Når du ikke længere kan styre buddet pr. søgeord, bliver kvaliteten af dine input det eneste du kan styre. Det gør tre ting vigtigere end de var før.
- Konverteringsdata, systemet optimerer efter det du fortæller det er en succes. Er sporingen upræcis, optimerer det mod det forkerte, og du kan ikke se det.
- Annonceelementer, femten overskrifter der siger det samme giver systemet intet at vælge imellem. Variation i budskab er blevet en teknisk parameter.
- Negative søgeord, jo løsere matchtyperne bliver, jo mere afhænger præcisionen af hvad du udelukker.
AI-svar i søgeresultatet
Google viser i stigende grad AI-genererede svar over de almindelige resultater. Det ændrer hvor annoncerne står og hvor mange der scroller ned. Hvordan det ender med at påvirke klikpriser og trafik er der ingen der ved endnu, og alle der påstår andet gætter.
Det jeg selv gør, er at behandle det som en grund til ikke at lade Google Ads stå alene. Er din synlighed i søgeresultatet det eneste ben, er du sårbar over for en ændring du ikke bestemmer over. Jeg har skrevet mere om den udvikling i mit indlæg om Google AI Overviews.
Læs også SEO eller Google Ads? Hvad virker bedst for Esbjerg virksomheder og de største fejl virksomheder i Esbjerg laver med Google Ads.
- Retningen er mere automatik og mindre manuel kontrol. Det ændrer sig ikke tilbage.
- Når buddet ikke længere kan styres, er kvaliteten af dine input det eneste du styrer.
- Præcis konverteringssporing er gået fra at være nyttig til at være afgørende.
- Variation i annonceelementerne er blevet en teknisk parameter, ikke en tekstøvelse.
- AI-svar i søgeresultatet ændrer billedet. Hvor meget ved ingen endnu.
Skal vi se på din Google Ads-konto?
Med 15 års erfaring i Google Ads finder jeg som regel spild i den første halve time. Du får at vide hvad der reelt kan hentes, også hvis svaret er at kontoen kører fint.
Skriv til mig